Sisällys

• Pelivalikoima & Pelintarjoajat
• Maksumenetelmät sekä Nostojen käsittely
• Bonustarjoukset sekä Promootiot
• Tietoturva ja Lisensointi
• Tuki ja Yhteystiedot

Tervetuloa mukaan pelaamaan BetAlice-sivustollemme, jolla liittyvät uudenaikaisen pelaamisen huippulaatuiset elementit ja klassisen kasinoviihteen tunnelma. Meillä pelaajat löytävät kattavan valikoiman ensiluokkaisia olevia pelisisältöjä, sujuvia transaktioita ja huippuluokan palvelun, joka tekee pelikokemuksesta poikkeuksellisen. Alustamme käyttää MGA:n viranomaisen antamalla peliluvan (MGA/B2C/394/2017), joka seikka turvaa turvallisen että suojatun peliympäristön kaikkien asiakkaille.

Olemme yhdessä kehittäneet sivustomme vastaamaan nykypäivän asiakkaan toiveisiin. Bet Alice kasino tarjoaa käyttäjilleen mutkattoman elämyksen välittämättä siitä, pelaatko pöytäkoneella, tabletissa taikka mobiililaitteella. Sovelluksemme on täysin optimoitu pelaamaan moitteettomasti eri päätelaitteilla, ja pelitarjontamme on täydelleen tarjolla niin ikään liikkeessä liikkuessasi.

Pelivalikoima & Pelivalmistajat

Pelivalikoimamme käsittää ylitse kolmetatuhattaviisisataa monipuolista peliä maailman parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan tunnustetut yhtiöt kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kyseinen monipuolinen valikoima takaa, ettei jokaikinen pelaaja saa itselleen sopivaa pelisisältöä.

Kolikkopelit käsittävät laajimman osan tarjonnastamme, ja esittelemme kaikkea perinteisistä hedelmäpeli-klassikkoista moderneihin videopeleihin sekä jättimäisiin progressiivipeleihin. Pöytäpeliystävät saavat meiltä lukuisia versioita blackjack-peleistä, ruletista, bakkarasta että pokerimuunnelmista. Livekasinom tuottaa autenttista kasinokokemusta suoratoistoyhteydellä koulutettujen krupieerien välityksellä.

Suosituimpien joukko Pelityypit

• Megaways-pelit yli satatuhatta tapana voittaa
• Live-kasinonivepelit pöytäpelit ja show-pelit
• Jättimäiset progressiivispelit valtavien EU-rahasummien jackpoteilla
• Perinteinen hedelmäpelit klassistyylisillä kolikkopeleillä
• E-urheilu ja spesiaalipelit

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutuksen käsittely

Tiedostamme, että sujuvat transaktiot muodostavat olennainen osa-alue laadukasta kasinokäyttökokemusta. Tämän vuoksi olemme huolella sisällyttäneet alustamme laajan valikoiman turvallisia sekä turvattuja maksumenetelmiä, mitkä vastaavat erityyppisten asiakkaille.

Maksuvaihtoehto
Tallettaminen
Ulostus
Käsittelyn kesto

E-pankit	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Nopea / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Heti / 1-3 vrk
Trustly	10€ – 10 000€	20€ – 10 000€	Nopea / 0-24h
E-lompakot (Skrill, Neteller)	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-24h
Digitaaliset valuutat	20€ – 50 000€	20€ – 50 000€	Nopea / 0-2h

Nostohakemukset prosessoidaan ripeästi, sekä enimmät maksut vastaanotat tililläsi samana päivän kuluessa. Alun noston aikana vahvistamme henkilötietosi lainsäädännön velvoitteiden mukaan. Tämä suojaa niin käyttäjiä että kasinoamme rahanpesutapauksista sekä huijaukselta.

Bonukset & Promootiot

BetAlice-pelisivustomme tarjoaa kilpailukykyisiä edut että tarjouksia, jotka parantavat pelielämystäsi merkittävästi. Uudet tulevat pelaajat vastaanottavat uuden pelaajan bonuksen, mikä pitää sisällään talletusbonuksia sekä ilmaispyöräytyksiä. Uskollisillemme pelaajillemme tarjoamme jatkuvasti uudelleenlataus-bonuksia, takaisinmaksuja että ainoastaan meillä saatavia turnauksia.

Asiakasohjelma

Uskollisuusohjelmamme hyödyttää toimeliaita käyttäjiä tasojärjestelmän kautta kehittyvien etujen välityksellä. Mitä runsaammin enemmän käytät aikaa, sitä myöten korkeammalle luokkaan eteneminen tapahtuu ja sitä mukaisesti merkittävämpiä hyötyjä avaat käyttöösi. Ylimmillä VIP-tasoilla käyttäjät hyötyvät omasta palvelusta, nopeammista nostoista, suuremmista kotiutusrajoista ja vain VIP:ille saatavista bonuksista.

Tietoturva ja Pelilisenssi

Asiakkaidemme tietoturva edustaa meille tärkein prioriteetti-asia. Käytämme alan johtavaa 256-bit SSL-salaustekniikkaa kaikessa datatiedon turvaaminen. Tämä identtinen teknologinen ratkaisu on käytössä pankkilaitoksissa ja muissa rahoituslaitoksissa, mistä seikasta takaa tietojesi varauksettoman varmistuksen.

Pelitarjontamme tarkastetaan säännöllisesti jatkuvasti riippumattomien testaajien kautta reiluuden varmistamiseksi. Kauttamme saatava pelimme käyttävät RNG-teknologiaa (RNG), joka takaa puolueettoman ja satunnaiset lopputulemat. Sen lisäksi tuemme harkittua pelitoimintaa antamalla työkaluja pelirajojenhallintaan, kuten talletus-limitit, tappiorajoitukset ja itsensä poissulkemisen.

Tukipalvelu sekä Kontaktitiedot

Asiakaspalvelutiimimme pysyy tavoitettavissa läpi vuorokauden ajan, jokaisena päivä. Tuotamme tukipalvelua suomen kielellä reaaliaikachatin, emailin ja puhelimen avustuksella. Live-chat muodostaa suosituin ja käytetyin yhteyskanavamme, sillä se tuottaa välittömät vasteet kysymyksesi ilman odotusaikoja.

1. Live-keskustelu: Käytettävissä 24/7, keskimääräinen vastausaika alle kahden kahden min
2. Email: support@betalice.com, reagoimme kaikki tulevat viestit 2-4 tunnin kuluessa
3. Soittomahdollisuus: Suomalainen tuki arkipäivisin klo 10-22, viikonloppuina klo 12-20
4. Laaja FAQ-alue: Vastauksia tavallisimpiin ongelmiin heti tarjolla

Asiakaspalvelijamme toimivat ammattitaitoisia kasinoalan asiantuntijoita, jotka auttavat käyttäjää kaikenlaisissa peliaiheissa kysymyksissä. Olipa kyse teknologinen haaste, kysymys bonuskäytännöistä tai kotiutusten käsittelystä, tiimimme on aina käytettävissä auttamaan sinua parhaalla saatavilla olevalla tavalla.

Kasinollamme kohtaavat tietosuoja, laatu sekä pelielämys. Pyrimme antaa pelaajillemme parhaimman saavutettavissa olevan elämyksen, sekä parannamme toimintaamme tasaisesti täyttämään yhä laadultaan pelaajien tarpeisiin. Tule mukaan joukkoon jo tänään että koe ero omaan tahtiin!