Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme & Pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksutavat sekä Nostoprosessi
- Bonusohjelma & Kanta-asiakasedut
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelitarjontamme ja Pelipalveluntarjoajat
Ritzo-kasino kasinolla saat yhteensä yli 2 500 huolellisesti valittua pelivaihtoehtoa, joiden suunniteltu täyttämään kunkin käyttäjän henkilökohtaiset tarpeet. Valikoimamme kattaa perinteisiä hedelmäslotteja, nykyaikaisia videokolikoita, livepöytiä että edistyviä megapottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimimme toimialan johtavat studiot muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming & Pragmatic Play.
Luonamme lue lisää pystyt kokea tasaisesta pelielämyksestä huolimatta siitä,, käytätkö pöytäkonetta, tablettia vai puhelinta. Alustamme perustuu HTML5-tekniikalla, joka takaa ripeän latauksen sekä mutkattonman pelaamisen kaikkien laitteilla. Päivitämme tarjontaamme viikottain tuoreilla julkaisuilla varmistaaksemme, niin että asiakkaamme voivat pelaamaan kasinomaailman tuoreimpia pelejä ensimmäisten joukossa joukossa maailmassa.
Vahvuutemme – Ainutlaatuiset Nimikkeet
Olemme päässeet tekemään sopimuksia useiden pelinkehittäjien kanssa tuodaksemme yksinoikeudellisia variantteja, joita et ei löydä muualta suomalaiselta kasinomarkkinalta. Nämä personoidut vaihtoehdot sisältävät suurempia RTP-arvoja sekä uniikkeja bonusehtoja.
Tietoturva sekä Lisensiointi
Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla toimiluvalla numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi toimialan merkittävimmistä & ankarimmista toimiluvista. Kyseinen vahvistettavissa oleva tosiasiana tosiseikka vahvistaa sen, niin että kaikki toimintamme kasinoilla on säännöllisen auditoinnin alla sekä täytämme EU:n rahapelilakeja kokonaisuudessaan.
Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta turvataksemme jokaisen pelaajien sekä järjestelmiemme tapahtuvaa viestintää. Tietojasi sekä maksutietojasi hallinnoidaan GDPR-säädösten mukaan, ja organisaatiossamme on nimetty tietosuoja-asiantuntija valvomaan suojaustoimiamme. Pelitoimintamme reiluutta valvovat riippumattomat yritykset muun muassa eCOGRA sekä iTech Labs, jotka säännöllisesti testaavat pelimme säännöllisin väliajoin.
Hallittu Pelaaminen
- Talletus- sekä häviörajojen määrittäminen päivittäisen, viikottaisen tai kuukausittaisen tasolle
- Pelisession rajoittimet, jotka ilmoittavat pelisession pituudesta
- Itsesulkutyökalu välittömään käyttöön tarvittaessa
- Yhteistoiminta Peluuri ry:n & PAF:n Peliklinikan palveluiden kanssa tiiviisti
- Nuorten pääsyn estävät vahvat identifiointimenetelmät
Maksutavat sekä Maksuprosessi
| Verkkopankki (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
Maksuprosessimme on suunniteltu erittäin sujuvaksi sekä avoimeksi. Prosessoimme jokainen kotiutuspyynnöt prioriteettina, ja varmennetuille pelaajille siirrot tapahtuvat usein samana päivän aikana. Emme koskaan peri minkäänlaisia palvelumaksuja nostoista taikka talletuksista, joka tarkoittaa sitä että koko saamasi summa siirtyvät täytenä tilillesi.
Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
Bonusohjelmamme nojaa reiluuteen sekä selkeyteen. Kunkin bonustarjouksemme sisältää ymmärrettävät säännöt ilman mitään salaisia vaatimuksia. Tervetuliaisbonuksemme mukailee ensitalletuksesi mukaisesti, ja kierrätysvaatimuksemme lukeutuvat markkinoiden kilpailukykyisimpiä – tavallisesti 30-35 kertaa bonusmäärä.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssijäsenyys: Viikkobonukset ja cashback-järjestelmä 5%
- Hopeajäsenyys: Pikaiset nostot sekä personoitu tukihenkilö
- Kultajäsenyys: Eksklusiiviset turnaukset & cashback 10%
- Platinajäsenyys: Räätälöidyt edut & VIP-tapahtumat
- Timantti-taso: Dedioitu VIP-hallinnoija sekä luksuslahjat
Kaikki pelattu euro kasinolla kartuttaa VIP-pisteitä, joita voit konvertoida eturahoiksi, ilmaiskierroksiksi tai valuutaksi milloin tahansa haluat. Pisteiden automaattinen kertyminen tapahtuu automaattisesti, joten se ei vaadi ylimääräistä aktivointia.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Tukitiimimme on tavoitettavissa suomen kielellä ympäri päivän 7 päivänä viikossa ympärivuotisesti. Henkilökuntamme rakentuu ammattitaitoisista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat valmiita tukemaan kaikenlaisissa kasinokäytön, siirtojen, bonusten & teknisten ongelmien asioiden parissa. Tarjoamme tukea live-chatin kautta, emailin sekä puhelinpalvelun välityksellä.
Tyypillinen vasteaikamme live-keskustelussa on vain alle 60 sekuntia, ja emaileihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluttua sisällä vastaanottamisesta. Ylläpidämme myös kattavan ohjesivustoa kotimaisella kielellä, josta helposti löytyvät ratkaisut usein kysyttyihin asioihin itsenäisesti. Asiakastyytyväisyytemme pysyy systemaattisesti yli arvolla 4,6/5 tähden keskiarvo riippumattomissa palautteissa.
Ritzo kasinolla tiedämme, että kunkin asiakas on täysin yksilöllinen persoonallisuus yksilölline tarpeineen. Tämän vuoksi jatkuva systemaattinen kehittyminen & käyttäjäpalautteen vastaanottaminen ovat operaatiomme ytimen. Tervetuloa testaamaan pelaamista ennennäkemättömällä tavalla – suojatusti, oikeudenmukaisesti & asiantuntevasti.